Zjistěte, jak
internet vnímá
vaši značku.
Odhalte skryté problémy profilu, najděte vzorce v recenzích a získejte přehledný akční plán – začněte bezplatným auditem.
Jak to funguje
Čtyři kroky k pochopení online reputace vaší značky.
Zadejte svůj podnik
Napište název firmy nebo vložte URL z Map Google. Volitelně zaškrtněte „najít další pobočky“.
Vyhledáme a prohledáme
Najdeme váš Profil firmy na Googlu (a na vyžádání i vaše další pobočky), poté shromáždíme a vyhodnotíme hodnocení a recenze.
Podívejte se na svůj Brand Health Score
Získejte skóre 0–100 s bezplatným náhledem – klíčové metriky uvidíte, podrobnosti jsou zamčené.
Odemkněte celý audit
Zaregistrujte se pro podrobnější poznatky nebo si pořiďte kompletní report s prioritizovaným akčním plánem.
Váš Brand Health Score
Analyzujeme vaši online prezenci v 5 klíčových oblastech a přinášíme jediné praktické skóre od 0 do 100 – abyste přesně věděli, kde stojíte.
Ukázkový Brand Health Score
Vše, co potřebujete k ochraně své značky
Analytika recenzí, sledování poboček, upozornění, odpovědi s AI a žádosti o odstranění a opravy podložené důkazy.
Analytika recenzí
Sledujte a analyzujte recenze zatím na Googlu (další platformy přibudou postupně, jakmile ověříme každý konektor) s analýzou sentimentu za podpory AI.
Sledování poboček
Sledujte reputaci každé pobočky samostatně. Porovnávejte pobočky, odhalte ty slabší a spravujte značky s více provozovnami.
Upozornění v reálném čase
Dostanete upozornění, když se objeví nová negativní recenze, klesne sentiment nebo se blíží termíny SLA.
Asistent pro odpovědi s AI
Vytvářejte odpovědi na recenze v souladu s pravidly a stylem značky. Upravte si tón, jazyk i schvalovací postupy.
Reporty a exporty
Stahujte reporty ve formátech CSV, XLSX a PDF. Plánujte automatické exporty. Sdílejte manažerská shrnutí se zainteresovanými stranami.
Postup řešení
Každé zjištění má vlastní cestu: žádost o odstranění s důkazy tam, kde jsou porušena pravidla platformy, oprava nesprávných údajů a plán odpovědi na oprávněnou kritiku.
Začněte zdarma. Plaťte jen za to, co potřebujete.
Požádejte o bezplatný audit za 2 minuty. Na kompletní report nebo průběžnou péči přejděte, až budete chtít.
Bezplatný audit
Podívejte se, co zjistíme
- Vyhledání profilu
- Celkový počet recenzí a průměrné hodnocení
- Přehled rozložení hvězdiček
- 3 nejproblémovější oblasti
- Základní Brand Health Score
- Podrobný rozpis skóre
- Úplná analýza recenzí
- Porovnání poboček
- Akční plán a doporučení
- Export do PDF
Podrobný report
Úplná analýza s akčním plánem
- Kompletní Brand Health Score (0–100)
- Rozpis všech 5 kategorií
- Kategorizace recenzí a sentiment
- Podrobný rozbor na úrovni poboček
- Prioritizovaný akční plán (30/60/90 dní)
- Odhad nákladů na zlepšení
- Další krok pro každé zjištění: žádost o odstranění, oprava nebo odpověď
- Export do CSV/XLSX
- PDF report o 13 sekcích
Care
Průběžná péče o recenze
- Vše z plánu Watch: upozornění na nové recenze a měsíční report
- Až 20 návrhů odpovědí měsíčně, které schvalujete vy
- 1 předběžné posouzení případu měsíčně
- Opakující se příčiny stížností
- Watch od 59 €/měsíc, Network pro pobočky
Není to jen další nástroj na recenze
BRANDprotecto je platforma pro ochranu značky a analýzu recenzí – určená firmám s více provozovnami, které si na své reputaci opravdu zakládají.
Analýza recenzí
Nejen monitoring – hloubková analýza vzorců v recenzích, vývoje sentimentu a mezer oproti konkurenci.
Žádosti o odstranění a opravy
Prověříme recenze a zmínky o vaší firmě. Pokud je porušení pravidel platformy doložené, připravíme žádost o odstranění; nesprávné údaje opravíme a oprávněnou kritiku řešíme plánem odpovědi.
Správa více provozoven
Vytvořeno pro franšízové sítě, řetězce a skupiny s více značkami, včetně přehledů na úrovni poboček.
Využitelné reporty
Každý audit končí prioritizovaným akčním plánem, odhadem nákladů a měřitelnými milníky.
Pro každý obor
Od restaurací s jednou provozovnou po rozsáhlé franšízové sítě.
Podívejte se, co obsahuje váš úplný report
13 sekcí využitelných poznatků, od manažerského shrnutí po odhady nákladů.
Manažerské shrnutí
Celkové skóre, 3 hlavní problémy, klíčová doporučení
Přehled profilů
Všechny platformy, hodnocení, počty recenzí, stav
Srovnání poboček
Žebříček poboček, úrovně rizika, rozdíly ve výkonu
Kvalita recenzí a sentiment
Rozložení hvězdiček, vývoj sentimentu, rychlost přibývání recenzí
Klíčové problémy
Opakující se témata, problémy specifické pro jednotlivé platformy
Doporučení
Rychlá vítězství, střednědobá opatření, dlouhodobá strategie
Často kladené otázky
Jak se počítá Brand Health Score?
Hodnotíme 5 kategorií – Konzistence informací, Kvalita recenzí, Interakce a aktivita, Úplnost profilu a Online viditelnost – každou na stupnici 0–20, celkem tedy 0–100.
Jaké platformy skenujete?
Google Business Profile, Facebook, Tripadvisor, Yelp, Trustpilot, Booking.com a více než 15 dalších platforem relevantních pro váš obor.
Můžete odstranit negativní recenze?
Ne jen proto, že jsou negativní. Prověříme recenze a zmínky o vaší firmě. Pokud je porušení pravidel platformy doložené, připravíme žádost o odstranění; pokud jsou údaje nesprávné, opravu; a u oprávněné kritiky plán odpovědi. Rozhodnutí o obsahu třetích stran vždy náleží platformě nebo vydavateli, proto odstranění nikdy neslibujeme.
Co obsahuje bezplatný audit?
Získáte vyhledání profilů, celkový počet recenzí, průměrné hodnocení, rozložení hvězdiček, 3 hlavní problémové oblasti a základní Brand Health Score – zcela zdarma, bez nutnosti zadávat platební kartu.
Mohu přejít z jednorázového auditu na monitoring?
Ano. Data z vašeho auditu se při přechodu přenesou, takže můžete okamžitě začít sledovat zlepšení.
Je to v souladu se zásadami Googlu?
Ano. Pracujeme pouze s veřejně dostupnými daty a s oficiálním postupem každé platformy nebo vydavatele. Nikdy nevymýšlíme důvody ani právní nároky, nepodáváme hromadná či duplicitní hlášení a recenze nikdy neodměňujeme, nefiltrujeme ani nemanipulujeme.
Vaše reputace má své skóre. Znáte ho?
Začněte bezplatným auditem. Zjistěte, co si o vaší značce říká internet.